Versand
Versandrichtlinie
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Kaufmio.
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen so schnell wie möglich. Bitte lies die folgenden Informationen zu unseren Versandzeiten, Versandkosten und Lieferbedingungen sorgfältig durch.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister. Bei hohem Bestellaufkommen kann es in Einzelfällen zu leichten Verzögerungen kommen.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 8–12 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Bitte beachte, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Feiertage, hohes Paketaufkommen oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können auftreten.
Versandkosten
Wir bieten derzeit kostenlosen Versand für Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Eventuelle zusätzliche Kosten, die durch falsche Adressangaben, erneute Zustellversuche oder nicht abgeholte Pakete entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands. Falls im Checkout weitere Lieferländer verfügbar sind, gelten die dort angezeigten Versandoptionen und Lieferbedingungen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, wird diese ebenfalls per E-Mail bereitgestellt.
Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung beim Versanddienstleister aktualisiert wird.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Kaufmio ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben verursacht werden.
Sollte dir nach der Bestellung ein Fehler in deiner Adresse auffallen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter contact@kaufmio.shop. Wir können eine Änderung der Lieferadresse nicht garantieren, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
Nicht zugestellte oder verlorene Pakete
Wenn dein Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter contact@kaufmio.shop. Wir prüfen den Status deiner Bestellung und unterstützen dich bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Bitte kontaktiere uns, wenn seit deiner Bestellung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du noch keine Lieferung oder aktuelle Versandinformation erhalten hast.
Beschädigte Lieferung
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend unter contact@kaufmio.shop. Bitte sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und des beschädigten Artikels, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten können.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
Kaufmio
Kruppstraße 16
45128 Essen
Deutschland
E-Mail: contact@kaufmio.shop
Telefon: +49 178 3640922